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運送說明

快速、安全的配送服務

配送方式

宅配到府

  • • 配送時間：3-5 個工作天
  • • 配送費用：NT$ 100
  • • 免運門檻：NT$ 1,500
  • • 適用地區：全台本島

超商取貨

  • • 配送時間：2-3 個工作天
  • • 配送費用：NT$ 60
  • • 免運門檻：NT$ 1,000
  • • 適用超商：7-11、全家、萊爾富

配送流程

1

下單付款

完成訂單並付款

2

商品準備

1-2 個工作天準備商品

3

物流配送

交由物流公司配送

4

商品送達

確認收貨完成

配送注意事項

配送時間

  • • 工作天不包含週六、週日及國定假日
  • • 特殊節日（如春節、中秋節）配送時間可能延長
  • • 偏遠地區配送時間可能增加 1-2 天

收貨注意事項

  • • 請確保收貨地址正確且有人收貨
  • • 如無人收貨，物流公司會留下通知單
  • • 超商取貨請於 7 天內取貨，逾期將退回
  • • 收貨時請檢查商品包裝是否完整

特殊情況

  • • 天災、颱風等不可抗力因素可能影響配送
  • • 商品缺貨時會另行通知並安排補貨
  • • 配送地址變更請於出貨前聯絡客服

配送追蹤

追蹤方式

  • • 訂單確認後會發送追蹤號碼
  • • 可透過官網查詢配送狀態
  • • 配送前會發送簡訊通知
  • • 可聯絡客服查詢配送進度

聯絡資訊

  • • 客服專線：0800-123-456
  • • 客服信箱：service@wecosplay.com
  • • 服務時間：週一至週五 9:00-18:00
  • • 線上客服：即時回覆